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经理困惑
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黎俊鹏
发表于 2017-12-25 14:43:48
遇到酒店碰瓷该怎么办?
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老黄住进了一家四星级酒店中,在房间的浴室里洗澡时摔倒,然后把工作人员喊,说是浴室地板太滑向酒店索赔,酒店经理害怕客人会把事情闹大,也不想答应客人的无礼要求。
如果你是经理,那你会怎么处理这件事?
卢开泰
发表于 2018-4-13 12:41:43
碰瓷要跟其他酒店经理一起学习,分享经验,问题肯定能解决
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遇到酒店碰瓷该怎么办?