案例分析——美团订民宿入住时发现图与实物不同

古佩玲

平时有事在外面住一晚的话都会在美团订民宿，挑的时候会根据美团里商家上传的图片来做决定，某次预订民宿后，等到了入住当天，房东发微信告知是随机房源，而不是在美团上看到的那间房，由于美团到了入住当天退房是要收30%的房钱，考虑到要额外收费才能退房，不得不住进不喜欢的房间。

分析：1.该民宿房东在美团里并未标明是随机房源，这种行为属于欺诈消费者行为 2.美团所设置的入住当天退房收费有点过分高了