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案例分析:如何调动酒店员工的工作热情 新人帖 李嘉敏 2016-11-28 17696 李嘉敏 2016-11-28 17:36
如何“超越客人”? 新人帖 余桂仪 2016-11-28 29908 余桂仪 2016-11-28 22:05
客人与岗位孰重要 新人帖 叶宇露 2016-11-28 18708 匿名 2016-11-28 20:36
酒店应如何解决这种情况 新人帖 李晓梅 2016-11-28 19354 匿名 2016-11-29 16:34
婚宴和政府会议的冲突 新人帖 张佩琳 2016-11-28 18005 匿名 2016-11-28 21:00
如何安排员工休假 新人帖 杨梦婷 2016-11-28 28833 匿名 2016-11-28 21:49
对客问题处置权应该适当下放吗? 新人帖 梁韵婷 2016-11-28 19607 匿名 2016-11-28 22:09
案例及分析:客人丢包以后 新人帖 黄任芸 2016-11-28 29859 匿名 2016-11-28 22:25
案例分析:干洗还是湿洗? 黄任芸 2016-11-28 211244 匿名 2016-11-28 22:39
细节管理案例:确认环节不可因繁就简 黄任芸 2016-11-28 19404 匿名 2016-11-28 22:48
案例分析:酒店服务的重要性 新人帖 陈键瀚 2016-11-28 19897 匿名 2016-11-28 23:49
如何妥善解决订房差错 新人帖 吴萱 2016-11-29 110294 匿名 2016-11-29 12:44
“重视”顾客的建议 吴萱 2016-11-29 19452 匿名 2016-11-29 12:45
倒掉的隐形眼镜 陈晓音 2016-11-29 111500 匿名 2016-11-29 12:50
案例分析:这是小费吗 洪少洁 2016-11-29 19967 洪少洁 2016-11-29 14:57
星级酒店低价竞争的根源何在 新人帖 杨嘉乐 2016-11-29 19323 匿名 2016-11-29 15:43
酒店停电如何应急 新人帖 凌伟康 2016-11-29 110246 匿名 2016-11-29 15:39
WU 新人帖 杨晓盈 2016-11-29 19231 杨晓盈 2016-11-29 15:56
案例分析:欠费住房 新人帖 杨晓盈 2016-11-29 19430 匿名 2016-11-29 16:02
Cherry要怎么办 新人帖 林华粤 2016-11-29 110262 WXJ 2016-12-2 11:21
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