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案例分析：环境差的酒店真的让人体验感很不好	蒋丽 2021-10-22	09234	蒋丽 2021-10-22 16:21
案例分析	李渊 2021-10-21	116978	李渊 2021-10-21 19:46
案例分析：客人拒绝结账	池子烁 2021-10-21	112922	池子烁 2021-10-21 11:26
案例分析：客人投诉酒店问题	李玉美 2021-10-19	114814	陈梓杏 2021-10-20 19:21
入住后要求退款该怎么办？	蔡晓曼 2021-10-19	112664	陈丽纯 2021-10-20 09:24
入住前卫生没认真做好，第一印象不好表示不会再次入住	吴嘉祺 2021-10-19	212698	陈丽纯 2021-10-20 09:23
酒店的管理和服务到底应该怎么做？	陈丽纯 2021-10-20	08993	陈丽纯 2021-10-20 09:16
案例分析	陈茜 2021-10-19	08023	陈茜 2021-10-19 17:46
酒店客房部的服务过于热情负责，体验感很棒所以还会选择	陈茜 2021-10-19	08200	陈茜 2021-10-19 17:41
超额预订	张倩瑕 2020-5-30	129135	刘子晋 2021-7-28 14:44
案例分析：客人投诉	冯绮雯 2020-5-16	226929	刘子晋 2021-7-28 14:42
案例分析：客人发火为哪般？	文诗颖 2020-5-19	333213	刘子晋 2021-7-28 09:47
如果房间已经住满了，但是有客人因房间问题想换房怎么办	李愿成 2020-6-9	123477	刘子晋 2021-7-28 09:43
案例分析：客人一定要签单怎么办？	卢炜东 2020-5-12	226570	刘子晋 2021-7-28 09:41
案例分析：如何处理客户投诉赔偿	杨曦 2020-5-31	224167	刘子晋 2021-7-28 09:28
凭空出现的预订单	唐健发 2020-6-2	013398	唐健发 2020-6-2 15:02
案例分析	马晓仪 2020-6-2	012749	马晓仪 2020-6-2 14:52
如何面对毛巾门事件，酒店该如何去做？	谭文俊 2020-6-2	014599	谭文俊 2020-6-2 14:47
撤销一次性用品，对酒店有何影响？	林可楹 2020-5-19	327299	马晓仪 2020-6-2 14:35
案例分析：宴会上音响坏了，如何处理	卢翠妍 2020-5-9	116044	杨曦 2020-5-31 21:51

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