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对客人的服务工作如何认真对待	韦卫钦 2020-5-10	117169	张嘉锋 2020-5-10 23:15
酒店床铺问题	黄东浩 2020-5-10	011147	黄东浩 2020-5-10 03:25
案例分析：前厅接待员处理方式的失误	蔡格薇 2020-5-9	010084	蔡格薇 2020-5-9 21:16
案例：超额预订	李露梅 2020-5-9	014494	李露梅 2020-5-9 21:09
客人不满意订购的房型想换其他房型	刘秋露 2020-5-9	010804	刘秋露 2020-5-9 21:02
关于住客对客房是否存在摄像头的怀疑	丘梦妮 2020-5-9	010094	丘梦妮 2020-5-9 17:10
因隔音问题而造成的两方顾客争执问题	周诗琪 2020-5-9	09583	周诗琪 2020-5-9 16:33
案例：半小时住房	黄思琪 2020-5-9	020241	黄思琪 2020-5-9 16:25
案例分析：前厅部如何平衡客人和公安机关的关系	黄婧芝 2020-5-9	114276	李炫霖 2020-5-9 15:18

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