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“什么”和“不知道” 新人帖 廖俊锋171543228 2018-4-14 213282 陈俊杰 2018-4-15 22:56
面对客人的投诉,你要怎么处理? 新人帖 李月泉 2018-4-15 09166 李月泉 2018-4-15 19:50
客人永远是对的 新人帖 翁泽航 2018-4-15 09146 翁泽航 2018-4-15 12:13
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171604222何柳容 服务员少说一句话的反思 新人帖 何柳容 2018-4-13 09433 何柳容 2018-4-13 09:38
171511843刘满琛 酒店管理案例分析题 新人帖 刘满琛 2018-4-13 08858 刘满琛 2018-4-13 08:51
哈市3五星酒店浴巾擦地马桶洗抹布 新人帖 胡婕 2018-4-11 09007 胡婕 2018-4-11 18:36
171511201贾思褀 客人要带走酒店非一次性物品怎么办 贾思祺 2017-12-13 115164 胡婕 2018-4-11 18:16
酒店管理中该如何提高员工的积极性与专业素养 新人帖 莫洁琼 2018-4-10 110324 莫洁琼 2018-4-10 21:45
17154A316 王颖 新人帖 王颖 2017-12-26 113246 匿名 2018-1-23 15:23
服务员的素质如何彻底提高 蔡桂娣 2017-12-13 111624 王颖 2017-12-26 18:07
17154A338 彭苑华 彭苑华 2017-12-12 112146 范奕廷 2017-12-15 18:52
171511306 吕静文 客人离店被阻 新人帖 吕静文 2017-12-13 015981 吕静文 2017-12-13 22:47
酒店招兼职 蔡桂娣 2017-12-13 116880 蔡桂娣 2017-12-13 15:17
服务员的素质如何彻底提高 蔡桂娣 2017-12-13 110935 蔡桂娣 2017-12-13 15:09
客人与酒店服务员争执,如何处理,不让双方心里记恨报复 新人帖 蔡桂娣 2017-12-13 114935 蔡桂娣 2017-12-13 15:01
彭苑华 新人帖 彭苑华 2017-12-12 06132 彭苑华 2017-12-12 23:08
171549210陈嘉庚 旅客迟到吃不上饭,抱怨导游 新人帖 171549210陈嘉庚 2017-12-12 114345 许睿涵171549240 2017-12-12 23:02
酒店管理案例分析:遇到逃帐现象怎么办? 新人帖 许睿涵171549240 2017-12-12 09179 许睿涵171549240 2017-12-12 22:57
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