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“没有”和“不知道” 新人帖 谢景传 2016-12-14 010179 谢景传 2016-12-14 23:51
案例分析:开房的抉择 新人帖 江雪莹 2016-11-28 215651 汤秋萍 2016-12-14 23:09
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早晨叫醒服务不周 新人帖 黎蔼甜 2016-12-13 08813 黎蔼甜 2016-12-13 22:02
案例分析 客人已退房,但行李仍在,该如何处理 新人帖 邝坤仪 2016-11-24 321814 黄敏仪 2016-12-13 21:53
转交信件 新人帖 潘啟华 2016-12-13 010693 潘啟华 2016-12-13 21:06
餐饮服务案例分析 新人帖 张日阳 2016-12-13 08806 张日阳 2016-12-13 20:26
案例分析:了结欠费 新人帖 梁苑怡 2016-12-13 114892 张日阳 2016-12-13 20:22
案例分析:您能帮我核对一下吗? 新人帖 梁苑怡 2016-12-13 09149 梁苑怡 2016-12-13 19:13
酒店管理案例 151571121邵丽蓉 邵丽蓉 2016-12-13 112584 邵丽蓉 2016-12-13 19:03
谁该为逃账客人买单 新人帖 余富城 2016-12-13 08443 余富城 2016-12-13 16:51
案例讨论 广金容文强 新人帖 容文强 2016-12-13 09440 容文强 2016-12-13 16:09
客房个性化服务案例 广东金融学院李铭欢 新人帖 李铭欢 2016-12-13 114785 李铭欢 2016-12-13 10:36
案例分析讨论-广东金融学院 江悦 新人帖 江悦 2016-12-12 111868 江悦 2016-12-12 22:52
婚宴与政府会议的冲突 151533127 新人帖 徐晓琳 2016-12-12 09849 徐晓琳 2016-12-12 20:13
电话转接的技巧 新人帖 程蕊 2016-12-12 08462 程蕊 2016-12-12 15:24
案例分析:“麻烦”的客人? 新人帖 陈浩璇 2016-11-28 422118 程蕊 2016-12-12 15:18
酒店节日接待的案例分析 新人帖 詹家俊 2016-12-12 09013 詹家俊 2016-12-12 13:02
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