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《案例分析》重要的便笺	吴晶晶 2016-11-28	09140	匿名 2016-11-28 13:01
请问遇到这种情况该怎么处理？	陈广敏 2016-11-28	08344	陈广敏 2016-11-28 12:27
对于这种事件酒店应该如何应对？	郑娟凤 2016-11-27	116032	吴敏珊 2016-11-27 23:20
如何处理担保开房的特殊问题	冯永进 2016-11-27	08899	冯永进 2016-11-27 22:53
如何解决担保开放的特殊问题	冯永进 2016-11-27	08872	冯永进 2016-11-27 22:50
客人欠费还要求继续住房	吴敏珊 2016-11-27	010142	吴敏珊 2016-11-27 22:49
老总的朋友要求打折	敖嘉怡 2016-11-25	214178	匿名 2016-11-27 22:44
案例：酒店经理对于迟来的"不知道”如何处理	陆欢 2016-11-27	114199	陆欢 2016-11-27 21:29
时间上的冲突	陈运洽 2016-11-27	111599	匿名 2016-11-27 19:29
续房问题	邵丽蓉 2016-11-27	010589	邵丽蓉 2016-11-27 17:54
酒店案例分析--高科技犯罪	谭晔蓓 2016-11-27	113200	谭晔蓓 2016-11-27 17:27
前台实习生案例	邬倩芳 2016-11-27	113696	邬倩芳 2016-11-27 12:26
案例客人的预订	祝君盈 2016-11-27	09411	匿名 2016-11-27 10:25
发错	祝君盈 2016-11-27	08577	祝君盈 2016-11-27 10:20
案例 16日的房费该不该收？	杨皓楠 2016-11-26	112855	匿名 2016-11-27 00:35
如何解决客人的无理要求	莫慧玲 2016-11-26	07921	莫慧玲 2016-11-26 21:54
门卡”开“不了	张璇 2016-11-25	214812	敖嘉怡 2016-11-25 20:43
员工少说一句话引起的尴尬	谢志豪 2016-11-25	114960	招晓彤 2016-11-25 20:19
如何处理不换床单的恶果	杨莹莹 2016-11-25	114490	杨莹莹 2016-11-25 17:25
案例：酒店经理该怎么做？	李日苗 2016-11-25	214008	匿名 2016-11-25 16:59

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