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酒店服务程序与顾客需要的矛盾 新人帖 刘畅 2022-5-17 09150 刘畅 2022-5-17 16:43
酒店入住案例分析 新人帖 吴永炫 2022-5-17 112203 吴永炫 2022-5-17 15:46
普吉岛度假村分析 新人帖 谢雨恩 2022-5-17 09239 谢雨恩 2022-5-17 15:12
案例分析——酒店设施造成顾客意外受伤 新人帖 孙旭妍 2022-5-17 113189 孙旭妍 2022-5-17 14:36
案例分析:如何应对客人耍赖行为? 新人帖 何靖乐 2022-5-17 09012 何靖乐 2022-5-17 14:19
小李该怎么办 李晓璇 2022-5-17 113158 李晓璇 2022-5-17 14:12
服务管理 新人帖 钟佳豪 2022-5-17 113687 钟佳豪 2022-5-17 14:06
沙发套垫挂坏客人衣物 新人帖 李晓璇 2022-5-17 07233 李晓璇 2022-5-17 14:02
记住客人的姓名 新人帖 曹绮华 2022-5-17 08653 曹绮华 2022-5-17 13:42
重视客人的“求平衡”心态 新人帖 涂莉琴 2022-5-17 110340 涂莉琴 2022-5-17 13:13
温泉度假村的纠纷:你怎么处理? 新人帖 heatlevel  ...23456..9 杨善升 2017-4-5 87232716 熊凯 2022-5-17 10:39
案例分析——从交谈到贺礼 新人帖 林炜杰 2022-5-17 110595 林炜杰 2022-5-17 09:34
兑换港币 新人帖 刘智泽 2022-5-16 113936 刘智泽 2022-5-16 19:45
酒店保管客人贵重物品丢失的情况下被他人领走该怎么办? 新人帖 莫爵讯 2022-5-11 19759 游鹏川 2022-5-16 11:54
案例分析——茶文化主题酒店发展 新人帖 游鹏川 2022-5-16 19323 游鹏川 2022-5-16 11:47
案例分析:半卷卫生纸 新人帖 梁超瑜 2022-5-16 18367 梁超瑜 2022-5-16 11:00
 如何超越客人 新人帖 李佳怡 2022-5-15 214019 杨绿裳 2022-5-15 21:22
案例分析:石头哪去了 新人帖 杨绿裳 2022-5-15 211974 李佳怡 2022-5-15 21:20
上海迪士尼度假酒店成功经营案例分析 新人帖 欧绮婷 2022-5-15 08457 欧绮婷 2022-5-15 21:19
案例分析——美团订民宿入住时发现图与实物不同 新人帖 古佩玲 2021-11-4 216347 张悦宜 2022-5-15 21:10
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