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客人寄存的物品出现损坏情况时该如何处理	黄燕华 2016-11-29	19324	匿名 2016-11-29 22:51
酒店一句“送别”惹官司	彭郑141563227 2015-12-26	19321	匿名 2015-12-26 20:16
客人逃账	钟颖芝 2016-11-24	19312	匿名 2016-11-24 22:00
关于酒店转型问题	谭菁 2016-1-7	29301	朱李傲 2016-12-4 21:36
案例分析：不要让客人感到尴尬	徐畅 2016-12-6	19289	徐畅 2016-12-6 20:33
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对客问题处置权应该适当下放吗？	梁韵婷 2016-11-28	19266	匿名 2016-11-28 22:09
“没有”和“不知道”	黄一弘 2017-12-5	19261	黄一弘 2017-12-5 17:35
客人离店被阻(171581110)	刘铭君 2017-11-29	29217	陈钰渟 2017-12-4 23:15
案例分析：开房的抉择	江雪莹 2016-11-28	29179	汤秋萍 2016-12-14 23:09
案例分析：烟感器发出报警声，但客人无警觉，该怎么处...	许少慧 2016-12-7	19172	严韵宜 2016-12-8 20:27
酒店特殊的房价政策	杨俊秀 2016-12-7	19138	杨俊秀 2016-12-7 12:38
案例分析	梁志康 2021-10-26	19129	梁志康 2021-10-26 19:31
171581106陈晓雯	陈晓雯 2017-12-2	19089	陈晓雯 2017-12-2 21:36
巧妙推销豪华套房	141587117杨淑莹 2015-12-30	19064	141587117杨淑莹 2015-12-30 23:48
如何保证酒店清洁人员在进房清洁时不拿走客人财物？	李靖弘 2018-11-27	29056	吴豪燕171528246 2019-4-17 17:36
如何看待“百年民国老别墅”化身度假村酒店	庄敏燕 2019-4-23	19045	刘倩怡 2019-10-10 22:37
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