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标题: 案例分析—上门推销 [打印本页]

作者: ywzsdlfq 时间: 2021-11-30 19:04
标题: 案例分析—上门推销
案例：12月9日，一位房客反应有人上门推销
分析：这会造成房客自身安全的隐患，要立即致电监控室，查实为两个推销员上门推销，已与保卫部- -同将其请出大厦。客房部和保卫部应经常巡视楼层，发现可疑人员及时上报。时下常有惯盗以推销为借口，上门踩点，寻机作案，我们应把客人的安全工作放在首位。

作者: ywzsdlfq 时间: 2021-11-30 19:05
我是张越学号201581101

作者: FidyMosem 时间: 2021-12-14 16:04

除此之外酒店还可以在门口贴一个大字报注明：谢绝推销，感谢配合；

让客人表示自己态度坚定，不对推销人员所推销的产品表现出兴趣；礼貌委婉的向推销人员说明自己对他们所推销的产品并不感兴趣，请他们离开，即时联系管理员仔细勘察，防止推销人员进入酒店

作者: xu2930126496 时间: 2022-5-10 21:29
若是酒店以外的人员上门推销，酒店应该好好检查自己的疏漏之处，为何酒店可以让外边的人员任意进入酒店进行推销，这应该让保安部加强大门处的管理，这种不知何处的推销对客人的人身安全没有任何的保障；为了避免客人受到伤害，酒店人员需要在客人入住时提醒客人在开门之前要仔细询问清楚对方的身份，如果不是服务人员则需要谨慎对待；若不慎进入推销人员到酒店对客人进行推销，在接到客人的致电后，应及时派遣人员来为客人排忧解难，同时安排监控室的人员调查推销人员的行动及来历，避免其做出伤害客人的行为。

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