案例分析—上门推销

徐梓榆

若是酒店以外的人员上门推销，酒店应该好好检查自己的疏漏之处，为何酒店可以让外边的人员任意进入酒店进行推销，这应该让保安部加强大门处的管理，这种不知何处的推销对客人的人身安全没有任何的保障；为了避免客人受到伤害，酒店人员需要在客人入住时提醒客人在开门之前要仔细询问清楚对方的身份，如果不是服务人员则需要谨慎对待；若不慎进入推销人员到酒店对客人进行推销，在接到客人的致电后，应及时派遣人员来为客人排忧解难，同时安排监控室的人员调查推销人员的行动及来历，避免其做出伤害客人的行为。