客人订了房间却误安排给另一位同姓的客人、怎么办？

林惠芳171543203

是酒店的错勇于认错是对的，酒店已经为其安排了其他酒店并且付了车费，此做法是正确的，但酒店在安排其他酒店的时候应考虑到住房条件，最好是那种环境和原来差不多的，地点也要和客户商量以免带来麻烦，如果安排的那个酒店价格偏贵，原酒店应考虑赔付部分差价。如果这样客户还是不满意的话，就要考虑客户是否想趁机讹诈了，酒店还是要切实保护好自己的利益，不盲目服从客户。