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案例分析：客人投诉

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电梯直达

楼主

发表于 2020-5-16 10:15:09 | 显示全部楼层回帖奖励

客人投诉：手机掉了，后在他遗忘物品中找到，但被其他人领走了。酒店解释由于领手机的人报得出手机号码及型号，所以就给他领走了。此事如何处理较妥，酒店方面是否有责任？

GMT+8, 2024-5-7 22:40 , Processed in 0.091988 second(s), 19 queries .

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