案例分析：如何处理客户投诉赔偿

刘子晋

Jasmine1 发表于 2020-12-6 20:58
个人不成熟的看法：先安抚客人，先赔偿，免得客人闹大，然后再根据监控以及员工打扫房间记录调查清楚真相。 ...

很有道理，前期付出的越多，后期一旦查明真相，定叫客人颜面扫地，喂我酒店业争光。