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如果房间已经住满了,但是有客人因房间问题想换房怎么办

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新手上路

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发表于 2020-6-9 16:12:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
某酒店的某个房间的预定客人入住后,发现房间内空调漏水,要求更换房间,但此时酒店的普通客房都已经住满,只剩下价格昂贵的总统套房,但是客人预定的只是豪华大床房,和总统套房价格相差好几倍,并且附近已经没有比这家酒店规格星级更高的酒店了,这时酒店方该怎么处理呢?
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新手上路

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发表于 2021-7-28 09:43:54 | 显示全部楼层
我始终坚定一个信念,在确保此位客人定会给好评的情况下才能住进总统套房。否则总统套房的卫生清洁等一系列费用的花费是白白流走的。
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