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案例分析:酒店叫醒服务

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楼主
发表于 2021-11-2 17:03:03 | 显示全部楼层
首先我认为这个案例中是客人没有说清楚晚上还是中午,客人占此次案例的大部分原因。其次是酒店前台的做法不够完美,应该主动确认一下是上午还是下午。
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