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  • 案例分析-服务人员未及时做好卫生活动

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    案例:6月12日大副接 810 房客人电话:客人今日在房间内,晚上回来时发现房间未整理,她马上通知服务员去房间做卫生,等了近半个小时仍不见服务员前去。 大副马上向客人道歉,并立即安排服务员到房间做卫生,将此 ...

    2022-11-28 14:49 - a13427248960 - 案例讨论

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