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案例分析：环境差的酒店真的让人体验感很不好	蒋丽 2021-10-22	05252	蒋丽 2021-10-22 16:21
案例分析	李渊 2021-10-21	19778	李渊 2021-10-21 19:46
案例分析：客人拒绝结账	池子烁 2021-10-21	16533	池子烁 2021-10-21 11:26
酒店在日常经营中如何接待残疾人	陈梓杏 2021-10-20	19664	关桂满 2021-10-25 16:38
酒店的管理和服务到底应该怎么做？	陈丽纯 2021-10-20	05058	陈丽纯 2021-10-20 09:16
入住后要求退款该怎么办？	蔡晓曼 2021-10-19	16623	陈丽纯 2021-10-20 09:24
案例分析：客人投诉酒店问题	李玉美 2021-10-19	17059	陈梓杏 2021-10-20 19:21
入住前卫生没认真做好，第一印象不好表示不会再次入住	吴嘉祺 2021-10-19	26870	陈丽纯 2021-10-20 09:23
案例分析	陈茜 2021-10-19	04397	陈茜 2021-10-19 17:46
酒店客房部的服务过于热情负责，体验感很棒所以还会选择	陈茜 2021-10-19	04463	陈茜 2021-10-19 17:41
小酒店疫情期间是否选择借款维持经营？还是直接关闭？	丘海敏 2020-12-6	218688	杨可 2021-10-24 08:54
如果房间已经住满了，但是有客人因房间问题想换房怎么办	李愿成 2020-6-9	113389	刘子晋 2021-7-28 09:43
凭空出现的预订单	唐健发 2020-6-2	08922	唐健发 2020-6-2 15:02
案例分析	马晓仪 2020-6-2	08159	马晓仪 2020-6-2 14:52
如何面对毛巾门事件，酒店该如何去做？	谭文俊 2020-6-2	09689	谭文俊 2020-6-2 14:47
案例分析：如何处理客户投诉赔偿	杨曦 2020-5-31	214785	刘子晋 2021-7-28 09:28
超额预订	张倩瑕 2020-5-30	118397	刘子晋 2021-7-28 14:44
就差这一句话	俞炜坚 2020-5-30	08368	俞炜坚 2020-5-30 11:19
对客人投诉的处理	伍文茵 2020-5-28	07772	伍文茵 2020-5-28 09:40
酒店前厅收银核对——您能帮我核对一下吗？	苏欣琳 2020-5-26	08209	苏欣琳 2020-5-26 17:58

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