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案例分析——酒店设施造成顾客意外受伤 新人帖 孙旭妍 2022-5-17 16989 孙旭妍 2022-5-17 14:36
案例分析:如何应对客人耍赖行为? 新人帖 何靖乐 2022-5-17 04247 何靖乐 2022-5-17 14:19
小李该怎么办 李晓璇 2022-5-17 15743 李晓璇 2022-5-17 14:12
服务管理 新人帖 钟佳豪 2022-5-17 16575 钟佳豪 2022-5-17 14:06
沙发套垫挂坏客人衣物 新人帖 李晓璇 2022-5-17 03253 李晓璇 2022-5-17 14:02
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重视客人的“求平衡”心态 新人帖 涂莉琴 2022-5-17 15132 涂莉琴 2022-5-17 13:13
案例分析——从交谈到贺礼 新人帖 林炜杰 2022-5-17 15425 林炜杰 2022-5-17 09:34
兑换港币 新人帖 刘智泽 2022-5-16 17190 刘智泽 2022-5-16 19:45
案例分析——茶文化主题酒店发展 新人帖 游鹏川 2022-5-16 13779 游鹏川 2022-5-16 11:47
案例分析:半卷卫生纸 新人帖 梁超瑜 2022-5-16 13600 梁超瑜 2022-5-16 11:00
 如何超越客人 新人帖 李佳怡 2022-5-15 26730 杨绿裳 2022-5-15 21:22
上海迪士尼度假酒店成功经营案例分析 新人帖 欧绮婷 2022-5-15 03873 欧绮婷 2022-5-15 21:19
案例分析:石头哪去了 新人帖 杨绿裳 2022-5-15 25719 李佳怡 2022-5-15 21:20
老人在酒店客房内不幸摔倒,是谁的责任? 新人帖 张悦宜 2022-5-15 38599 刘畅 2022-5-17 16:52
案例分析--对于酒店入住客人隐私安全的探讨 新人帖 蔡可婷 2022-5-15 03635 蔡可婷 2022-5-15 11:09
案例分析---特殊客人的接待 新人帖 洪穗思 2022-5-14 15132 洪穗思 2022-5-14 19:42
案例分析—结账时报错该如何解决? 新人帖 庄稀如 2022-5-14 15243 庄稀如 2022-5-14 13:30
案例分析-酒店管理者如何做好前台管理? 新人帖 邹雨津 2022-5-13 15361 邹雨津 2022-5-13 21:19
酒店要求客人入住登记时提供电话号码和验证码,应该吗? 新人帖 陈夫玺 2022-5-13 38051 冼泳彬 2022-5-19 00:25
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