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案例分析:石头哪去了 新人帖 杨绿裳 2022-5-15 25708 李佳怡 2022-5-15 21:20
 如何超越客人 新人帖 李佳怡 2022-5-15 26722 杨绿裳 2022-5-15 21:22
酒店客房内转错电话该如何处理? 新人帖 卫叶子 2022-5-31 27359 蒋耀莹 2023-11-29 09:45
关于酒店客房管理的客房投诉的案例分析 新人帖 沈明倩211528145 2023-11-29 22988 沈明倩211528145 2023-11-29 20:16
新年好 新人帖 attach_img zhiling0827 2015-12-23 13591 匿名 2015-12-23 11:42
半小时住房,前厅接待员应如何处理呢? zhiling0827 2015-12-23 13581 匿名 2015-12-23 16:40
对于客人延迟退房的问题·,该怎样适当的回答 zhiling0827 2015-12-23 12870 匿名 2015-12-25 10:41
几声道歉几多缺憾 sun 2015-12-25 12900 匿名 2015-12-25 10:46
案例分析:您能帮我核对一下吗? sun 2015-12-25 12989 匿名 2015-12-25 10:48
[讨论]怎么对待客人的错误 sun 2015-12-25 13088 匿名 2015-12-25 10:51
酒店一句“送别”惹官司 新人帖 彭郑141563227 2015-12-26 19205 匿名 2015-12-26 20:16
您能帮我核对一下吗? 新人帖 吴业龙 2015-12-27 19238 匿名 2015-12-29 12:38
如果有乞丐进酒店餐厅吃饭服务员怎么做 新人帖 141527147赖晓垚 2015-12-28 18784 匿名 2015-12-28 22:21
把客人当冤大头 新人帖 141571117 2015-12-29 18813 谭惠婵141621339 2015-12-30 19:52
语言的魅力 新人帖 141587127郑紫祺 2015-12-30 19289 141587127郑紫祺 2015-12-30 19:40
141621321酒店管理案例分析之“门” 新人帖 141621321罗嘉欣 2015-12-30 18628 141621321罗嘉欣 2015-12-30 22:00
如何解决宾客投诉 新人帖 张豪婷 141585131 2015-12-30 18854 冯嘉善 2016-12-3 19:41
酒店运营模式的转型 新人帖 李英菲 2015-12-30 18618 李英菲 2015-12-30 23:13
电工的鞋子 新人帖 林奕温 2015-12-30 17639 林奕温 2015-12-30 23:22
141633208 洞悉客人的心理需求 新人帖 冼燕勤 2015-12-30 18738 冼燕勤 2015-12-30 23:27
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