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案例分析 新人帖 马晓仪 2020-6-2 08157 马晓仪 2020-6-2 14:52
如何面对毛巾门事件,酒店该如何去做? 谭文俊 2020-6-2 09688 谭文俊 2020-6-2 14:47
撤销一次性用品,对酒店有何影响? 新人帖 林可楹 2020-5-19 316875 马晓仪 2020-6-2 14:35
案例分析:宴会上音响坏了,如何处理 新人帖 卢翠妍 2020-5-9 19486 杨曦 2020-5-31 21:51
向客人索赔的艺术 新人帖 赖盈 2020-5-11 213340 张倩瑕 2020-5-30 23:33
疫情期间酒店裁员 新人帖 黄钰琪 2020-5-20 111810 张倩瑕 2020-5-30 23:19
就差这一句话 新人帖 俞炜坚 2020-5-30 08368 俞炜坚 2020-5-30 11:19
案例分析 新人帖 张嘉敏 2020-5-11 320089 伍文茵 2020-5-28 11:00
对客人投诉的处理 新人帖 伍文茵 2020-5-28 07772 伍文茵 2020-5-28 09:40
电话叫醒服务的失误 新人帖 谭敏怡 2020-5-9 520925 苏欣琳 2020-5-26 18:10
酒店前厅收银核对——您能帮我核对一下吗? 新人帖 苏欣琳 2020-5-26 08208 苏欣琳 2020-5-26 17:58
案例讨论 新人帖 林烁桦 2020-5-20 111488 黄思琪 2020-5-26 13:21
案例分析:如何处理客房投诉 新人帖 林锦欣 2020-5-20 17905 郑曼婷 2020-5-26 11:59
如果将一间房不小心卖给了两方客人,这时该怎么办? 新人帖 钟敏丽 2020-5-9 619674 林烁桦 2020-5-20 19:43
武汉五星级酒店路边摆摊 新人帖 梁佩珊 2020-5-20 06294 梁佩珊 2020-5-20 08:58
退房费问题 杨柔敏 2020-5-19 06483 杨柔敏 2020-5-19 22:56
客人的财产丢失谁之过? 酒店又该如何处理? 新人帖 黎嘉仪 2019-4-23 19413 林可楹 2020-5-19 17:32
科技先行的时代,酒店销售必须依靠OTA吗? 新人帖 梁李铃 2020-5-19 05979 梁李铃 2020-5-19 15:30
酒店坍塌,谁来负责? 新人帖 吴宛芸 2020-5-19 06241 吴宛芸 2020-5-19 14:18
疫情期间:酒店擅自销毁确诊住院回国留学生的行李 新人帖 任倩铧 2020-5-9 211599 古秀庭 2020-5-18 10:55
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