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关于宰客问题	陈佳 2022-11-27	03887	陈佳 2022-11-27 12:57
点菜失误案例	崔宇桐211621303 2022-11-27	15363	崔宇桐211621303 2022-11-27 12:42
客房清洁完成后未关门	谢坤琳 2022-11-27	03275	谢坤琳 2022-11-27 12:21
投诉由于隔壁房间太吵而睡不着	王楠 2022-11-27	13738	谢坤琳 2022-11-27 12:09
案例分析：转换房间	陈树信 2022-11-27	02887	陈树信 2022-11-27 11:41
案例分析：给错房间	沈明烨 2022-11-27	02504	沈明烨 2022-11-27 11:17
案例分析：把握长包客人与员工距离的尺度	黎怡婷 2022-11-27	02641	黎怡婷 2022-11-27 11:17
案例分析：遇到无礼貌的客人怎么办？	陈缘 2022-11-27	02583	陈缘 2022-11-27 00:52
结账	李水珍 2022-11-27	02674	李水珍 2022-11-27 00:35
案例分析--张先生生病	谭梓曦 2022-11-27	02575	谭梓曦 2022-11-27 00:00
案例：零钱换整钱、整钱换零钱	柯家炫 2022-11-26	02496	柯家炫 2022-11-26 23:25
案例分析	邹夏榛 2022-11-26	02536	邹夏榛 2022-11-26 20:21
老总的朋友要打折	彭志瑞 2022-11-26	02350	彭志瑞 2022-11-26 20:01
案例分析	陈桂玲 2022-11-26	02495	陈桂玲 2022-11-26 19:29
以顾客为中心的服务观念	邓大镘 2022-11-26	02475	邓大镘 2022-11-26 17:21
东方酒店薪酬管理问题案例分析	岑颖欣 2022-11-26	02583	岑颖欣 2022-11-26 16:07
案例分析	冯葆琳 2022-11-26	03577	冯葆琳 2022-11-26 14:23
案例分析——开房的抉择	林诗敏 2022-11-26	02655	林诗敏 2022-11-26 13:47
错把标准间当套间出租	洪贤健 2022-6-15	05452	洪贤健 2022-6-15 23:51
叫醒失误的	王奕翔 2022-6-7	19256	蓝睿明 2022-6-15 11:19

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