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酒店服务程序与顾客需要的矛盾	刘畅 2022-5-17	04249	刘畅 2022-5-17 16:43
酒店入住案例分析	吴永炫 2022-5-17	15244	吴永炫 2022-5-17 15:46
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服务管理	钟佳豪 2022-5-17	16301	钟佳豪 2022-5-17 14:06
沙发套垫挂坏客人衣物	李晓璇 2022-5-17	03092	李晓璇 2022-5-17 14:02
记住客人的姓名	曹绮华 2022-5-17	03994	曹绮华 2022-5-17 13:42
重视客人的“求平衡”心态	涂莉琴 2022-5-17	14921	涂莉琴 2022-5-17 13:13
温泉度假村的纠纷：你怎么处理？ ...2 3 4 5 6..9	杨善升 2017-4-5	87142404	熊凯 2022-5-17 10:39
案例分析——从交谈到贺礼	林炜杰 2022-5-17	15227	林炜杰 2022-5-17 09:34
兑换港币	刘智泽 2022-5-16	16915	刘智泽 2022-5-16 19:45
酒店保管客人贵重物品丢失的情况下被他人领走该怎么办?	莫爵讯 2022-5-11	14228	游鹏川 2022-5-16 11:54
案例分析——茶文化主题酒店发展	游鹏川 2022-5-16	13596	游鹏川 2022-5-16 11:47
案例分析：半卷卫生纸	梁超瑜 2022-5-16	13424	梁超瑜 2022-5-16 11:00
案例分析——酒店摄像头问题	梁文龙 2021-10-26	16199	欧绮婷 2022-5-15 21:27
如何超越客人	李佳怡 2022-5-15	26456	杨绿裳 2022-5-15 21:22
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