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顾问答疑
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标题:关于酒店公关作者:罗凯雯

徐先生您好,我是广东金融学院酒店管理专业的学生。我想请问如果酒店有卫生方面的问题被曝光在社交媒体中,酒店该如何进行公关使得损失降到最小呢?

发表时间:2023-04-13 20:36:03
标题:关于酒店顾客隐私受到侵犯的疑问作者:邱紫娟

您好,我是广东金融学院的一名学生,现在酒店顾客被偷拍的现象越来越严重,偷拍的不法分子越来越猖狂,这样的违法行为使酒店顾客的隐私受到的极大的侵犯,请问酒店有什么比较有效的措施能够最大的降低顾客被偷拍的风险呢?


发表时间:2019-11-05 12:30:12
标题:如何解决酒店管理中缺乏人性化管理的问题作者:171541106 李月泉

徐总您好,我是广东金融学院的一名学生。传统的酒店管理模式缺乏灵活,对员工的管理不科学,缺乏人性化的管理,导致员工产生了“只做好分内事不被投诉就行”的不积极的想法。对此,您觉得该怎么处理呢?

发表时间:2018-05-26 22:23:22
  • 徐桂生 回复 171541106 李月泉:

    李月泉你好,

             关于你提出的问题----酒店缺乏人性化管理问题, 导致员工产生了“只做好分内事不被投诉就行”.-------这个问题涉及面比较广泛,首先要看一个酒店有没有已经在人力资源开发管控与激励方面建立了比较系统的人事政策和管控激励机制.  包含---建立了系统的组织架构,明确了各岗位职责与授权,建立了市场化的薪酬标准,建立了公开透明的绩效考核评估规则,对超额完成目标任务的奖励政策,建立了尊重人激励人上进的企业文化氛围,建立了新员工培训网络等. 如果一个酒店已经建立健全了市场化的人事政策和激励机制,只要真正组织落到实处,领导以身作则,就一定能够激发酒店员工的活力.

    回复时间:2020/01/02 00:31:58
标题:成为酒店管理人员需要什么条件?作者:梁梓君

 您好,我是广东金融学院的学生151633129梁梓君。

 随着酒店行业的迅速发展,越来越多的人员进入酒店行业进行酒店工作,请问成为酒店管理人员需要具备什么条件呢?

发表时间:2016-12-13 15:19:58
标题:酒店管理模式作者:141625125 罗倩容

徐总您好,相对于传统守旧的酒店管理模式,人们似乎更偏好于国际化的管理,您认为传统的酒店要在哪些地方做出改进呢?

发表时间:2016-07-28 17:20:08
标题:酒店安全作者:吴思琪

徐总,您好,最近可谓是一场酒店风云,在酒店发生了许许多多的事情,譬如一名男子在酒店监控下依然拖拉打一名女性,试图将她带走。而事后酒店方面却不是想着要怎么安慰补偿那名女生,而且想着怎么样赶紧能够公关掉这件事情,还打电话威胁那名女生说要多少钱才能删掉微博。此事真的让身为女生的我听了很心寒,请问现在的酒店都这样为了维护酒店声誉而不顾他人性命吗?那么单身女性一个人出去住酒店真的一点安全都没有了吗?酒店方面的安保安全工作怎么样?有没有接受正规的培训。

发表时间:2016-07-28 17:18:54
标题:公关作者:141554227 陈惠洁

徐总您好,我想请教您一些问题,在出现突发的对酒店名声不利的情况时,应如何及时遏制事态的进一步发展,以及在已经造成了不好影响时,如何挽回酒店的良好形象?

发表时间:2016-07-28 17:17:35
标题:酒店产业和VR产业作者:梁荣晖

徐总您好,很荣幸可以跟您交流。 最近VR产业非常热,艺龙推出了几个关于参观酒店大堂环境和酒店房间的VR全景视频,配上VR头显效果不错。 我认为在VR产业和酒店产业合作合并方面存在着巨大的机会。 想请教一下您的意见,您觉得两者还可以怎么样结合进而继续提升酒店的活力?

发表时间:2016-07-28 17:16:34
标题:怎样进行酒店风险管理作者:黄梦萍

教授你好,目前酒店由于各种原因出现了一些事故,你认为酒店应该怎样做好公关?还有,怎样对酒店进行风险管理

发表时间:2016-07-28 17:15:13
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