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酒店业“李鬼”频现,品牌保卫战怎么打?(2017.07.15)


“有的酒店抄袭希岸的产品”“有的酒店将希岸的产品一模一样完整克隆”“我呼吁相关部门重视酒店行业的品牌资产保护,完善相关法规,减少酒店行业的抄袭情况,保障原创品牌的合法权益”7月4日,铂涛集团旗下酒店品牌——希岸酒店CEO陆斯云通过微信公众号平台发布了一篇《致酒店人》的声明以及一组“为原创发声”的海报。紧接着,铂涛集团以及旗下7天、铂涛旅行、窝趣、喆啡、IU等酒店品牌也纷纷通过官方渠道发声明与海报进行“声援”。

声明一经发出,引起了行业的广泛关注与业者的共鸣。据了解,酒店行业互相模仿、抄袭的现象不在少数,给酒店品牌本身、消费者以及社会造成极大损害。此次,铂涛向品牌侵权说“不”,打响了行业品牌的保护战。


高仿酒店”开到同一大楼


“之所以要发这一个声明,是因为最近市场上出现了一些希岸酒店的高仿品,这些‘李鬼’让消费者误以为是我们的酒店,有消费者还开玩笑说住了一个‘假酒店’,也收到不少投资人和消费者的反馈与投诉。当然,更多的是希望呼吁行业重视知识产权保护,重视品牌价值,保障原创品牌的合法权益。”陆斯云道出了发声明的初衷。


希岸是铂涛集团旗下20多个酒店品牌之一,定位为“轻奢时尚跨界”的中档精品酒店品牌。最初以“宠爱女性”主题面世,外观大胆利用了独特的浅蓝色,具有较高的辨识度。陆斯云介绍,截至目前希岸酒店在全国签约180多个项目,其中已开业酒店近60家,主要分布在国内一、二线城市。


从铂涛收集的情况来看,希岸酒店被抄袭的形式多样、程度不一。比如,有的酒店照搬照抄希岸的装修设计,只是把名字“希岸”改成了“西岸”;有的酒店,虽然名字有了较大的区别,但是装修风格、软装家具好似希岸酒店的克隆产品;有的酒店管理公司拿着希岸的装修设计图去承接项目,还专门派设计师带着尺子、专业相机,到上海希岸酒店连续住了一个星期进行“偷师”。还有投资人反馈,自己刚在某幢大楼的25-26层开了一家希岸酒店,没过多久楼上居然就开了一家与希岸产品一模一样的山寨酒店。


事实上,国内酒店尤其是经济型酒店品牌被抄袭模仿是一个普遍现象。同样是铂涛集团旗下的7天酒店,就是很多酒店模仿抄袭的对象,市面上经常看到高仿的“七天”、“七大”酒店。喆啡酒店也被某些酒店投资商从LOGO到大堂设计到易耗品包装等方面全方位抄袭。


中国旅游研究院副研究员杨宏浩也证实,在国内三四线城市,仿冒酒店比较常见,它们从颜色、外观等方面做得与国际名牌、国内品牌的酒店非常相似。



频被侵权却无可奈何


种种明目张胆的抄袭行为,带来的危害显而易见。杨宏浩说:“在很多消费者对酒店品牌不是太熟悉的情况下,仿冒的酒店对消费者的权益造成了一定的侵害,让消费者对酒店品牌形成错误认知,误导消费。对原创酒店品牌来讲,这是一种不正当竞争行为。此外,仿冒酒店的投资商,一般是想通过“傍名牌”来达到被认知与消费的目的,他们不重视酒店品牌与产品质量的建设,扰乱了酒店市场秩序。”


这些抄袭行为,对铂涛这样以知识产权运营为核心的酒店集团来说冲击最为直接。自2013年以来,铂涛推进战略转型,实施了“品牌先导”战略,开始轻资产运营,加盟费成为其营收的主要来源。眼看着苦心培育的品牌被不法商贩盗用、抄袭,原创品牌酒店对此却往往无可奈何。


陆斯云告诉笔者,她曾试图通过法律途径进行维权,也咨询过不少律师以及酒店专业人士,得到的答复都劝她“放弃起诉,胜算不大”。理由是,涉嫌侵权的酒店,哪怕它80%做得跟你一样,只要有20%的不同,也不能说它侵权,因为酒店是标准化非常高的产品,相似度很高也是正常的现象。


有业内人士指出,酒店不像是快消品行业有专门的法律法规,酒店的品牌侵权只能从专利权、商标权、著作权等知识产权法或者不正当竞争法的角度寻求法律依据。“如果构成商标侵权或者外观设计上抄袭,可以去拍一些照片,罗列侵权的事实,找公证处公证,再向法院提出诉讼。”法律专业人士建议。


“拿来主义”何时休


对于频频被抄袭,铂涛方面回应:一方面将通过各种途径进行维权;另一方面不畏惧模仿者的竞争,因为偷得走设计偷不走理念。铂涛“品牌先行”的思路基础是创造以消费者内心需求和情感诉求为导向,洞察并提出了影响消费者心智的价值主张,这是集团的核心竞争力之一。陆斯云在声明中也提到,“我并不惧怕这些抄袭,因为抄袭者能复刻得了希岸的产品,复刻不了希岸的品牌,复刻不了希岸的精神。”


在陆斯云看来,传统酒店行业一直重视运营导向,忽视了知识产权建设,品牌保护意识及基础非常薄弱。但是,在消费升级的环境下,酒店行业消费者将越来越重视品牌,越来越多的消费者会开始因为品牌、因为喜好而埋单。“拒绝抄袭”也将成为行业的共识。因此铂涛愿意站出来,发出品牌资产保护的“第一声”。


杨宏浩建议,铂涛还是应该走法律的程序,此前喜达屋与希尔顿也曾因为品牌侵权而对簿公堂,并不是没有成功的案例。从行业良性发展的角度来说,政府、协会应该加强知识产权的宣传,企业也应该积极拿起法律武器保护自身权益,让侵权企业受到应有惩罚,让他们产生畏惧。


今年5月10日,国务院批准设立了首个“中国品牌日”,为原创品牌发展开启了全新时代。铂涛就此事同时向全行业发出呼吁:请社会各界重视酒店行业的品牌资产保护,请相关部门完善相关法律法规,减少酒店行业的抄袭情况,保障原创品牌的合法权益



原题:《屡遭抄袭 铂涛打响品牌保卫战》

图片来源:铂涛集团

编辑:陈静




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